Служба медиация

Сертификат на оплату услуг по оказанию помощи семьям для разрешения конфликтных ситуаций по технологии медиации

С целью повышения доступности и качества оказываемых социальных услуг в автономном округе реализуется практика персонифицированного финансирования - предоставление гражданам сертификата на оплату услуг по оказанию помощи семьям для разрешения конфликтных ситуаций по технологии медиации.

Медиация — это способ мирно разрешить конфликт так, чтобы обе стороны остались довольны результатом и сохранили хорошие или нейтральные отношения.

Добиться такого решения помогает беспристрастный специалист — медиатор. В конце процедуры стороны могут подписать документ, фиксирующий договоренности — медиативное соглашение.

Право на получение сертификата по оказанию помощи семьям имеет один из членов семьи, признанный нуждающимся в социальном обслуживании, по следующим обстоятельствам для следующих категорий граждан:

- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

- конфликт между членами семьи;

- внутрисемейный конфликт в части детско-родительских отношений, в детско-юношеской среде, в том числе между несовершеннолетними;

- внутрисемейный конфликт с лицами старшего поколения;

- конфликт между близкими родственниками.

Для получения услуг по сертификату необходимо обратиться в Агентство социального благополучия населения https://vk.com/csvhmao или по телефону горячей линии 8 800-301-44-43.

С марта 2023 года в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Октябрьский районный комплексный центр социального обслуживания населения» создана Служба медиации.

Медиация - способ разрешения споров мирным путем на основе выработки сторонами спора взаимоприемлемого решения при содействии нейтрального и независимого лица - медиатора.

Деятельность службы направлена на социальную реабилитацию участников конфликтных ситуаций посредством проведения восстановительных программ разрешения конфликтных ситуаций.

В состав службы входят психологи учреждения, прошедшие обучение по проведению медиации.

Ответственное лицо за деятельность  службы медиации -  психолог Сердюкова Елена Викторовна

Получить подробную консультацию  можно по телефону 8 (34672) 2-67-89 (доб. 205)  или  обратиться к специалистам по адресу: пгт. Октябрьское, ул. Чапаева, влд. 53, каб. 34.

Режим работы: 

понедельник — пятница 09.00 — 17.00

суббота, воскресенье — выходной