22.01.2026

Телефонные манеры: важные шаги к успешной коммуникации

В рамках реализации технологии «Город особенных людей» для юных получателей социальных услуг нашего центра прошло увлекательное занятие «Телефонный этикет». 

Ребята узнали о важных правилах вежливого и эффективного общения по телефону: начиная с приветствия и представления, продолжая вежливой речью (без перебиваний, с позитивной интонацией), короткими и ясными сообщениями, а также умением слушать и ценить время собеседника. Не менее важно — правильно завершить разговор и перезвонить, если связь прерывается. 

Главное — оставаться доброжелательным и сосредоточенным, даже если разговор не складывается так, как хотелось бы. 

Это занятие стало хорошей практикой для развития коммуникативных навыков и уверенности в себе!