Главная
->
Интернет-приемная
->
Анкета для опроса получателей социальных услуг (их законных представителей) о качестве условий их оказания поставщиками социальных услуг
->
Результаты анкетирования
Результаты анкетирования
| Укажите название организации социального обслуживания, в которой Вы являлись (являетесь) получателем услуг (напишите) | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Октябрьский районный комплексный центр социального обслуживания населения" | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| При посещении организации обращались ли Вы к информации о её деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о её деятельности? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 89 | 16 |
| Другое... | 11 | 2 |
| Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились (со сроками, установленными индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и прочее)? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| Удовлетворены Ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| Удовлетворены Ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| Удовлетворены или Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники регистратуры, справочной, приемного отделения, кассы, приемной комиссии и прочие работники)? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (врачи, социальные работники, работники, осуществляющие экспертно-реабилитационную диагностику, преподаватели, тренеры, инструкторы и прочие работники)? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалоба, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочее)? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (отделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, информатов (информационных киосков, информационных терминалов и др.)? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 94 | 17 |
| Другое... | 6 | 1 |
| Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Да | 89 | 16 |
| Другое... | 11 | 2 |
| Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации: | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Нет предложений | 89 | 16 |
| Другое... | 11 | 2 |
| Ваш пол: | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Женский | 83 | 15 |
| Мужской | 17 | 3 |
| Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет) | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| от 41 до 65 лет | 72 | 13 |
| от 24 до 40 лет | 17 | 3 |
| старше 65 лет | 6 | 1 |
| от 18 до 23 лет | 6 | 1 |
| до 18 лет | 0 | 0 |
| Укажите к какой группе Вы относитесь? | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| Пожилые граждане | 44 | 8 |
| Другое... | 17 | 3 |
| Молодые инвалиды | 11 | 2 |
| Инвалиды | 11 | 2 |
| Семья, имеющая на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей | 11 | 2 |
| Семья, имеющая ребенка-инвалида | 6 | 1 |
| Семья, имеющая детей с ограниченными возможностями здоровья | 0 | 0 |
| Укажите форму социального обслуживания, при которой была получена услуга: | ||
| Вариант ответа | % | Голосов |
| полустационарная форма социального обслуживания | 89 | 16 |
| стационарная форма социального обслуживания | 11 | 2 |
| социальное обслуживание на дому | 0 | 0 |
